「そういう意味じゃないんだよ」
説明した。
方向性も示した。
優先順位も伝えた。
それなのに、
出てきたアウトプットは、 まったく別物。
本人は真剣だ。
だが、 ズレている。
問題は能力ではない
多くの場合、
・手を抜いているわけでもない
・理解力が極端に低いわけでもない
原因は、
解釈のスタート地点が違うこと。
人は聞きたいように聞く
「シンプルに」と言えば、
装飾を削ると解釈する人。
機能を削ると解釈する人。
構造を簡潔にすると思う人。
言葉は抽象的だ。
だが、
解釈を確認しない人は、 自分の定義で走り出す。
論語の言葉(子路篇)
「名正しからざれば、言順ならず。言順ならざれば、事成らず。」
意味が正されていなければ、 物事は成らない。
ズレたアウトプットは、 ズレた定義から生まれる。
まったく違うものが出てくる人の特徴
① 抽象語を具体に落とさない
② 背景を聞かない
③ 目的より自分の得意に寄せる
「任せる」を、 「自由」と解釈する。
「改善」を、 「全部変える」と解釈する。
意図ではなく、 自分の欲望に沿って意味づけする。
なぜ信頼が積み上がらないのか
一度ズレると、
説明コストが増える。
修正コストが増える。
任せにくくなる。
出世とは、
裁量を任せてもらうこと。
ズレる人に、 裁量は増えない。
論語の言葉(為政篇)
「学びて思わざれば則ち罔し。」
聞いた後に考えない人は、 迷う。
「本当にこれで合っているか?」
この自問がない人は、 ズレる。
ズレを防ぐ具体行動
① 目的を一行で確認する
② 完成イメージを言語化する
③ 提出前に仮説を共有する
「こういう理解で作っていますが合っていますか?」
これを言える人は、 外さない。
まとめ:アウトプットは解釈の結果
成果物は、
その人の解釈の鏡。
ズレたアウトプットは、 ズレた理解から生まれる。
論語が示すのは、
名を正すこと。
意味を正すこと。
仕事とは、
作る前に揃えること。
そこができる人だけが、 信頼を積み上げる。