「そんなつもりじゃなかった」は、なぜ起きるのか
会議で方向性を示した。
合意も取った。
ところが翌週、 まったく違うアウトプットが出てくる。
本人は言う。
「そういう意味だと思っていました。」
悪意はない。
だがズレは大きい。
仕事が停滞する原因の多くは、 能力ではなく“解釈”である。
人は、聞きたいようにしか聞けない
上司は「リスクを抑えよう」と言った。
慎重な人は、 「挑戦するな」と受け取る。
攻めたい人は、 「最低限の確認だけすればいい」と受け取る。
同じ言葉でも、 自分の欲望や恐れに沿って意味が変わる。
論語の言葉(為政篇)
「学びて思わざれば則ち罔し、思いて学ばざれば則ち殆うし。」
学ぶだけでは、迷う。
考えるだけでは、危うい。
仕事に置き換えれば、
事実だけ聞いても足りない。
自分の解釈だけでも危険。
往復がなければ、 意味は歪む。
聞きたいように聞く人の特徴(仕事編)
① 自分のやりたい方向にだけ解釈する
② 不都合な部分を無意識に無視する
③ 「確認」をしない
そして何より、
自分の解釈を疑わない。
なぜ仕事で致命傷になるのか
家庭なら、 多少の誤解は修復できる。
だが仕事は、
・期限がある
・コストがかかる
・他部署に影響する
解釈のズレは、 損失に直結する。
論語の言葉(子路篇)
「名正しからざれば、言順ならず。言順ならざれば、事成らず。」
言葉が正しくなければ、 物事は成らない。
ここで言う「名」とは、 意味の定義。
定義が曖昧なまま進めば、 成果は出ない。
聞けない人が陥る罠
「自分は理解した」と思う。
しかしそれは、
理解ではなく、 都合のいい編集。
仕事ができる人は、 理解を“確認”する。
解釈ズレを防ぐ3つの技術
① 要約して返す
「つまりこういうことですね?」
② 数字と期限に落とす
抽象を具体に変える。
③ 曖昧な言葉を定義する
「攻めるとは、どのレベルですか?」
聞きたいように聞く人は、 これをしない。
まとめ:解釈力は仕事力
能力が高いのに、 成果が安定しない人がいる。
原因は、 聞く力ではなく、
“聞き直す力”の欠如。
論語が示すのは、 学びと思考の往復。
仕事とは、 解釈の精度を上げる営みでもある。
人は聞きたいようにしか聞けない。
だが、
確認できる人は、 成果を出し続ける。